4. Monitorice su reputación online

Contenido:

  1. Reputación
  2. trivago Rating Index (tRI)
  3. Cómo analizar la página Valoraciones
  4. Lo esencial

 


Reputación

Este es uno de los factores más decisivos de su marca y un indicador eficaz para los viajeros.

Como hay tantas webs en las que los viajeros pueden publicar sus opiniones, trivago Hotel Manager le facilita una sección completa sobre la reputación de su establecimiento para que pueda tener una clara visión global.

 

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trivago Rating Index (tRI)

Para que los viajeros puedan saber al instante cuál es la reputación online de un establecimiento, hemos reunido millones de valoraciones que hay en Internet para crear una puntuación exacta e imparcial: trivago Rating Index (tRI).

Es necesario que haya al menos 20 opiniones de los huéspedes que incluyan los servicios y las instalaciones para poder calcular el trivago Rating Index. Por ello, es importante animar a los huéspedes satisfechos a que dejen opiniones positivas del establecimiento en distintas webs.

 

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Cómo analizar la página Valoraciones

Para saber cuál es su reputación online, seleccione Valoraciones en el menú de navegación de la izquierda.

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  1. El trivago Rating Index muestra su puntuación en una escala del 1 al 10.
  2. Los gráficos de barras indican la valoración de su reputación en las webs de reserva que colaboran con usted.
  3. Este es un desglose de los aspectos concretos del establecimiento que los huéspedes han valorado en sus opiniones online.

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4. Aquí se muestra la reputación de su establecimiento en comparación con un competidor que le hemos asignado.

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Gracias a trivago Hotel Manager PRO, podrá definir los 5 competidores principales con los quiere comparar la reputación de su establecimiento. También dispondrá de acceso a análisis más exclusivos con los que podrá identificar oportunidades para marcar la diferencia en la industria.


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Lo esencial:

  • Anime a los huéspedes satisfechos a que publiquen opiniones positivas del establecimiento en distintas webs.
  • Consulte con frecuencia la página de Valoraciones para conocer en todo momento su reputación online.
  • Descubra las formas con las que puede mejorar los aspectos con valoración más baja y promocione sus puntos fuertes.


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Última actualización: marzo de 2018
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